Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις
Παρακάτω είναι οι όροι χρήσης του ιστότοπου και της υπηρεσίας που προσφέρουμε.
Θα πρέπει να τα διαβάσετε και να τα συμφωνείτε.
- Για να γίνει κράτηση πρέπει να είστε άνω τον 18 ετών.
- Τα παιδιά θα πρέπει να συνοδεύονται από έναν τουλάχιστο ενήλικα.
- Οι συνοδοί των ανηλίκων θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 1 ενήλικας ανα 4 παιδιά.
- Τα τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν πάντα τους πελάτες, είτε για επιστροφή χρημάτων είτε κράτηση εισιτηρίων.
- Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω τράπεζας τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης.
- Ακύρωση εισιτηρίων μπορεί να γίνει έως 7 ημέρες με επιστροφή όλου του ποσού.
- Εάν η ακύρωση γίνει από 6 έως 3 ημέρες επιστρέφεται το 50% των χρημάτων.
- Εάν η ακύρωση γίνει σε λιγότερο από 2 ημέρες δεν επιστρέφονται χρήματα.
- Σε περίπτωση μη εμφάνισης μέχρι την ώρα αναχώρησης του πλοίου δεν επιστρέφονται τα χρήματα.
- Εάν η ακύρωση της κρουαζιέρας γίνει λόγω απαγόρευσης από τις λιμενικες αρχες δεν επιστρέφονται χρήματα.
- Εάν η ακύρωση της κρουαζιέρας γίνει με υπαιτιότητα της εταιρείας μας επιστρέφεται το σύνολο των χρημάτων. Εμείς επιβαρυνόμαστε τα έξοδα μεταφοράς χρημάτων.
- Σε περίπτωση ακύρωση της κρουαζιέρας λόγω καιρικών συνθηκών επιστρέφεται το σύνολο του ποσού.
- Εάν η κράτηση γίνει από πράκτορα, συννενόηση θα υπάρχει μόνο με τον πράκτορα και όχι με τον κάθε πελάτη.
- Εάν η κράτηση γίνει από ομάδα, θα υπάρχει συνεννόηση μόνο με τον αρχηγό που θα μας υποδείξετε.
- Κατά την διάρκεια της κρουαζιέρας ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ακολουθήσει το πρόγραμμα της εταιρείας.
- Καθ’ όλη τη διάρκεια της κρουαζιέρας ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ακολουθεί τις οδηγίες και υποδείξεις του πληρώματος που αφορούν την ατομική ή/και συνολική ασφάλεια. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης αρμόδια είναι η λιμενική αρχή.
- Το πρόγραμμα κρουαζιέρας της εταιρείας αλλάζει μόνο για λόγους ανωτέρας βίας, ή υγείας.
- Θα πρέπει ο πελάτης να ακολουθήσει τις οδηγίες που θα δίνονται από το προσωπικό μας, και για ασφάλεια εν πλω και για Covid 19.
- Η μη συμμόρφωση του πελάτη σε κάποιους από τους όρους, μας δίνει την δυνατότητα να ακυρώσουμε το εισιτήριο χωρίς επιστροφή χρημάτων.
- Απαγορεύεται η είσοδος στο πλοίο σε πελάτη που παρουσιάζει συμπτώματα covid 19 ή άρνησης συμπλήρωσης του απαιτούμενου έντυπου- ερωτηματολόγιου.
- Σε περιπτώσεις ανάρμοστης συμπεριφοράς σε νηφάλια κατάσταση ή υπό την επήρεια αλκοόλ/ουσιών έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιβίβαση στο πλοίο χωρίς την επιστροφή χρημάτων.
- Σε περίπτωση μη εμφάνισης- καθυστερησης- άρνησης επιβιβασης από ενδιάμεσο λιμένα, το πλοίο θα συνεχίσει το πρόγραμμα του, έχοντας δώσει πίστωση χρόνου 5 (πέντε) λεπτών από την προαναφερόμενη ώρα αναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση δεν επιστρέφονται τα χρήματα του εισιτηρίου.
Εάν υπάρχουν κατοικίδια παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για την διαθεσιμότητα.
Για οποιαδήποτε διένεξη αρμόδια είναι τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης.
ΚΑΣΚΑΒΑΛΑΣ ΝΑΥΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Ναυτική εταιρεία
ΑΦΜ 999639521
ΔΟΥ πλοίων Πειραιά
